WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN
ANNULEREN
ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Indien Liquid sigaret reeds een betaling van u heeft ontvangen en de bestelling is verzonden, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.
Indien Liquid sigaret reeds een betaling van u heeft ontvangen en de bestelling is verzonden, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Liquid sigaret zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Liquid sigaret kenbaar te worden gemaakt. Hiervoor heeft u de volgende opties:
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Liquid sigaret heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Liquid sigaret kenbaar te worden gemaakt. Hiervoor heeft u de volgende opties:
- Stuur ons een e-mail
- Neem contact op via de "Klantenservice / contact" pagina
- Maak een ticket aan via uw persoonlijk account (indien u een geregistreerde gebruiker bent)
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Liquid sigaret heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 7 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.
Retouradres: